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 | | Die Idee des Web 2.0 dehnt sich aus – und mit ihr ändert sich nicht nur das Verhalten der Nutzer, auch die Kommunikation von Marken vollzieht einen Wandel... |
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 | | E-Commerce wird immer bedeutender. Bei einigen großen Versandhäusern haben die Web-Umsätze Größenordnungen erreicht, die vor nicht allzulanger Zeit noch undenkbar waren... |
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 | | Aktuelle Studien zeichnen ein deutliches Bild: Lediglich 2% der amerikanischen Online-Shopper lesen gar keine Produktbewertungen... |
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 | | Behavioural Targeting ist als essentielles Tool für die Verbesserung des Online-Marketings auf dem deutschen Markt angekommen... |
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 | | Softwaredienste können Applikationsfunktionen kapseln und so Systemgrenzen überwinden. Trotz Standards gibt es allerdings Inkompatibilitäten zwischen .NET und Java... |
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 | | Im Wertpapierhandel enden alle Gewissheiten. Aber gerade im sorgfältigen Umgang mit Risiken liegen Chancen. Dessen ist sich jedes Institut bewusst, das margenstarke Aktienzertifikate und Garantiefonds anbietet... |
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 | | In dieser Ausgabe befassen wir uns mit den wichtigsten Teilen eines Shops: den Formularen. Sie sind deshalb am wichtigsten, weil sie über den Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Mit einem Formular wird die Bestellung aufgegeben – oder eben nicht... |
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 | | Einen einfachen Webshop einzurichten ist technisch mittlerweile kein Problem mehr. Es gibt kostengünstige Kauf-Lösungen, die mit wenig Aufwand auf dem eigenen Server installiert sind... |
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 | | Die Zeiten haben sich geändert. Online-Handel ist nicht länger gleichbedeutend mit der Jagd nach Schnäppchen. Verwöhnt durch Web 2.0 suchen Kunden heute auch beim Shoppen Interaktion und soziale Elemente... |
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 | | Zum Thema Shopsoftware gibt es unzählige Berichte über Frontendfunktionen, Payment, Risiko, SEO usw. Eher seltener jedoch findet man Informationen zu den täglichen Kernaufgaben des Shophändlers... |
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 | | Beginnen Sie einen Text nie mit einer negativen Aussage. Diese Regel für gute, benutzerfreundliche Texte wurde bereits mit diesem ersten Satz gebrochen. Eigentlich hätte er beginnen müssen mit: Beginnen Sie Ihre Texte mit einer positiven Aussage... |
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 | | Die IT-Recht Kanzlei möchte aus aktuellem Anlass darauf aufmerksam machen, dass es mittlerweile ein erhöhtes Abmahnrisiko darstellt, sich der sogenannten Mailingpoint-Funktion zu bedienen... |
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 | | Nach dem Internet-Hype und den übertriebenen Erwartungen an E-Commerce werden die Möglichkeiten des Online-Vertriebs jetzt wieder nüchtern und sachlich bewertet... |
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 | | Magento ist eine neue eCommerce-Plattform, deren Entwicklung hin zur Version 1.0 sich gerade in der Endphase befindet. Das Besondere und besonders Attraktive daran ist, dass es sich um ein Open Source System handelt... |
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 | | Jeder kann sich mit wenigen einfachen Schritten für einen sicheren Einkauf im Netz fit machen. Window Snyder, Chief Security Officer bei Mozilla, gibt im folgenden ein paar Tipps... |
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 | | Auf dem Mobilfunksektor steht das Jahr 2008 ganz im Zeichen des mobilen Internet... |
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 | | Immer mehr Nutzer sehen das Mobiltelefon als anwenderfreundliche Alternative zum Bezahlen mit Kleingeld, Kredit- oder EC-Karten... |
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 | | Affiliate Marketing bedeutet die Vermittlung und den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen durch erfolgsbasierte Vertriebsnetze im Internet. Und ist heute ein wesentlicher Bestandteil im Marketing Mix... |
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 | | Die ING-DiBa entschloss sich zu einem massiven Einschnitt: Die Repräsentation der Daten wurde auf ein professionelles IT-System für Business Intelligence umgestellt... |
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 | | Wie viele und welche Produkte abbilden? Antwort: Die Produkte abbilden, die den Shop-Besucher im Moment des Startseiten interessieren! Dabei darauf achten, dass die Startseite übersichtlich und nicht überladen wirkt... |
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 | | Web 2.0 breitet sich unaufhaltbar aus. Was über Jahre als Evolution von Internet-Anwendungen begonnen hatte und via O’Reilly einen Namen erhielt, beherrscht heute schon fast täglich die Schlagzeilen und die Gerüchteküche... |
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 | | 270.000 iPhones konnte Apple allein in den ersten beiden Verkaufstagen absetzen. Bis Ende September sollen eine Million dieser Handys verkauft sein, bis Ende 2008 zehn Millionen... |
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 | | Ein Ad-Text ist erfolgreich, wenn er geklickt wird. Aber das liegt auf der Hand! Deshalb konkreter: Wird er vom richtigen User geklickt, dann ist ein Ad-Text erfolgreich... |
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 | | Die aktuelle Rechtsprechung macht Onlinehändlern zur Zeit das Leben schwer. Einige Gerichte haben das gesetzliche Muster zur Belehrung des Verbrauchers über sein Widerrufsrecht wegen falscher Formulierung für unzulässig erklärt... |
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 | | Über Suchmaschinen-Marketing können Unternehmen zielgerichtet Besucher einkaufen, die vorher definierte Suchbegriffe in Suchmaschinen eintippen. Dabei ist aber wichtig, dass Suchbegriffe sehr unterschiedlich sein können... |
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 | | Bei der Werbung geht es in der Regel darum, dem Kunden zu suggerieren, dass gerade die eigene Leistung es verdient, besonders wirkungsvoll in Szene gesetzt zu werden. Aber Vorsicht... |
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 | | Anforderungen an die Systemtechnik wachsen permanent - nicht nur durch immer komplexere Strategien. Was Sie wissen müssen, um den nahtlosen Wechsel eines Handelssystems zu gewährleisten... |
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 | | Einfachheit ist deutlich überbewertet – mit dem so betitelten Artikel hat der angesehene Usability-Experte Don Norman eine hitzige Debatte entfacht... |
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 | | Auch für die Nutzer von eBay stellt das Mittel einer negativen Bewertung ein scharfes Schwert dar, welches der eine oder andere gerne mal einsetzt, um einem unliebsamen Vertragspartner eins auszuwischen... |
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 | | Bei der Diskussion aktueller Entwicklungen im IT-Dienstleistungsmarkt ist derzeit viel vom "Fressen und gefressen werden" die Rede. Denn Industrialisierung und Globalisierung sorgen tendenziell für fallende Margen... |
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 | | Ziel der von SirValUse durchgeführten Studie war es, die Usability und User Experience der wichtigsten Prozesse zur Kaufvorbereitung von Amazon im Vergleich zu den Konkurrenten Buch.de und Weltbild.de auf die Probe zu stellen... |
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 | | Firmen wickeln ihre Geschäfte zu großen Teilen über das Internet ab. Umso wichtiger ist es Internetauftritte so zu optimieren, dass ihr Potenzial voll ausgeschöpft werden kann... |
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 | | Die aktuelle Einführung von Transaktionsgebühren bei PayPal, laden dazu ein, über Sinn und Unsinn des Zahlungssystems einmal genauer nachzudenken... |
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 | | Der Trend des aktuellen Deutschen Werbebarometers I/07 von kress und United Internet Media zeigt eine anhaltend optimistische Stimmung in der Mediabranche zum Jahresauftakt 2007... |
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 | | Um bei der Auswahl von IT-Systemen nicht Äpfel mit Birnen zu vergleichen ist es wichtig die Total Cost of Ownership (TCO) im Blick zu haben. Unter TCO versteht man eine Gesamtkostenrechnung für eine technische Einrichtung... |
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 | | Verträge, die die Gewährung von Nutzungsrechten an einem Werk zum Gegenstand haben, nennt man Lizenzverträge. Dies gilt auch für die Überlassung von Nutzungsrechten an Software... |
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 | | Wie lassen sich Nutzeranfragen ohne großen Zeitverlust beantworten? Die Antwort ist einfach: mit einer entsprechend geeigneten Suchtechnologie... |
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 | | Begriffe gibt es viele: Pay-per-Click, Paid Listings, Sponsored Links, Search Engine Marketing, Suchmaschinen-Marketing. Letztendlich ist immer das selbe gemeint: Das Einbuchen von Werbungen in Suchmaschinen... |
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 | | Mit Rabatten neue Kunden gewinnen oder mit Treuecoupons die Kundenbindung intensivieren, ist alles andere als eine neue Idee - mit dem digitalen Couponing ist es jedoch wesentlich einfacher... |
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 | | "Ihre Suche ergab 391 Treffer". Ein solches Resultat ist für Online-Shopper fast genauso frustrierend wie "Ihre Suche ergab 0 Treffer". Wer nichts findet, kann auch nichts kaufen... |
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 | | Mit einfachen sprachlichen und konzeptionellen Kniffen lassen sich fast immer einige Plätze in den Suchmaschinenranglisten gutmachen... |
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 | | Die hohe Abbruchrate bei Bestellvorgängen ist eines der zentralen Probleme im E-Commerce. Für jeden Anbieter im Internet stellt sich daher die Frage, wie Bestellabbrüche verhindert werden können... |
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 | | Suchmaschinen sind prinzipiell ein hervorragendes Medium, um Nachfrager und Anbieter zusammenzubringen. Leider genügt es meistens nicht, "einfach" einen Online-Shop ins Netz zu stellen... |
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 | | Seit Anfang dieses Jahres findet ein regelrechter Krieg hinsichtlich der Frage statt, ob der Handel mit Gebrauchtsoftware rechtmäßig ist. Die Verunsicherung wächst... |
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 | | Die meisten Onlineshops haben ihre Seiten für zielgerichtete Nutzer angelegt. Wer genau weiß, was er sucht, kann seinen Einkauf schnell und unkompliziert tätigen. Aber viele Besucher von Onlineshops suchen gerade nicht zielgerichtet... |
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 | | Wie bekommt der Händler für seine Leistungen den passenden Geldbetrag des Kunden, wenn die Zahlung über rein elektronische Wege funktioniert? Das ist die Kernfrage des E-Payments... |
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 | | ChannelAdvisor hat im Rahmen einer Analyse von eBay-Auktionen die häufigsten Fehler der Anbieter ermittelt. Durch das Einhalten einfacher Grundregeln lassen sie sich aber schnell beheben... |
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 | | Wenn Sie die strafbewehrte Unterlassungserklärung unterschreiben, schließen Sie einen wirksamen Vertrag mit Ihrem Gegner, aus dem Sie nicht mehr so leicht herauskommen: Vertrag ist Vertrag! |
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 | | Abmahnungen können Sie als Shopbetreiber immer dann treffen, wenn Verbraucherschutzverbände oder Konkurrenten meinen, Sie hätten einen Rechtsverstoß begangen... |
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 | | Bereits 13,7 Prozent der Internetnutzer schützen sich durch Chipkartenleser beim Onlinebanking und -payment wirksam vor Betrügern; weitere 10,9 Prozent planen die Anschaffung... |
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 | | Die Stimmung unter den deutschen IT-Services-Anbietern ist optimistischer denn je. Dies belegen die Ergebnisse unserer aktuellen Marktanalyse IT Services 2006... |
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 | | Neue Wege in der monetären Markenbewertung beschreitet die IP-Valuation GmbH, München, mit BrandValue. Dabei handelt es sich um ein Software-gestütztes Verfahren, das... |
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 | | Bereits im fünften Jahr in Folge hat der Acquiring & Payment Service Provider Pago eTransaction Services Kaufvorgänge in europäischen Online-Shops ausgewertet – dieses Mal rund 50 Millionen... |
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 | | Unternehmen in Deutschland zahlen ihre Rechnungen immer pünktlicher. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von D&B zur Zahlungsmoral in Deutschland... |
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 | | Im Auftrag des Informationslogistik-Dienstleisters Itella führte tns infratest Anfang 2006 eine Marktumfrage zum Thema Outsourcing der Rechnungsbearbeitung durch... |
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 | | Die Prognose der Medien- und Mediaentscheider für den deutschen Werbemarkt 2006 sieht wieder deutlich positiver aus... |
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 | | Nach Jahren des Sparens steigen die Budgets für IT wieder. Im Vergleich zum Vorjahr planen die Unternehmen für 2006 Mehrausgaben von durchschnittlich 3%... |
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 | | Die gesamtwirtschaftliche Bedeutung der Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) ist in den letzten Jahren deutlich gestiegen... |
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 | | Schätzungsweise rund 220 Millionen Euro haben die deutschen Werbetreibenden 2005 für Suchmaschinenmarketing ausgegeben – doppelt so viel wie im Vorjahr... |
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 | | Elektronische Kataloge sind heutzutage neben dem klassischen Print-Katalog Alltag für mittelständische Unternehmen. Die Verwaltung umfassender Produktdatenmengen stellt sie jedoch vor große Herausforderungen... |
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 | | Das Konzept, Markenkommunikation und Entertainment zu verschmelzen um so die schwindende Aufmerksamkeit von Konsumenten zu gewinnen ist keineswegs neu. Im Gegenteil ... |
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 | | Verbraucher verlangen Sicherheit und einfache Handhabung bei der Zahlung von Kleinstbeträgen im Internet... |
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 | | Durch die Urheberrechtsreform ist eine Kriminalisierung der Tauschbörsennutzer in Gang gesetzt worden, die sicherlich vom Gesetzgeber so nicht gewollt war. Tausende von Strafanzeigen wegen Verstoßes gegen das Urheberrechtsgesetz gehen seitdem ... |
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 | | Die Zahl der verkauften MP3-Spieler steigt in Deutschland im Jahr 2005 um 44 Prozent im Vergleich zum Vorjahr auf 4,6 Millionen Stück. Das berichtet der Bundesverband Informationswirtschaft... |
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 | | Mobile Bezahlverfahren haben auch in Europa realistische Chancen auf einen erfolgreichen Marktdurchbruch. |
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 | | Die Umsetzung eines Online-Shops erfordert eine ausführliche Planung und Konzeption. Die folgenden Fragen helfen bei der Entwicklung eines Grobkonzeptes und bieten Ansatzpunkte für die Erstellung eines Pflichtenheftes... |
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 | | Im Rahmen diverser Projekte bildet der Merkmalkatalog E-Class vom Institut der deutschen Wirtschaft aus Köln die Basis für die Verwaltung von Produkteigenschaften... |
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 | | Auch in schwierigen konjunkturellen Zeiten sind innovative Geschäftsmodelle ein Erfolgsrezept. Die Frost & Frisch Convenience GmbH hat sich als Lieferant hochwertiger Tiefkühl-Produkte rund um den Fisch einen exzellenten Namen gemacht... |
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 | | Für die Integration einer Druckkosten-Kalkulationslösung in die Ariba Buyer Lösung eines Versicherungsunternehmens wurde eine entsprechende Schnittstelle entwickelt... |
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 | | Eine intensive Verlinkung bietet somit eine einfache Möglichkeit, um Websites permanent mit interessierten Usern zu versorgen... |
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 | | Die deutschen Internetnutzer vertrauen dem Internetbanking... |
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 | | Die im vergangenen Jahr eingeläutete Trendwende bei den IT-Budgets hält an: Jedes dritte Unternehmen will dieses Jahr mehr ausgeben... |
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 | | Affiliate Marketing ist kaum mehr aus dem Vokabular des modernen Internetvertriebs wegdenkbar. Doch was verbirgt sich wirklich dahinter? Welchen Nutzen verspricht die Integration einer Affiliate Marketing Lösung? Welche Richtlinien gilt es zu beachten... |
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 | | Kaum ein anderes Thema hat den betriebswirtschaftlichen Forschungsbereich der Beschaffung und die Einkaufsabteilungen der Unternehmen in den vergangenen Jahren mehr beschäftigt, als das des e-Procurements... |
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 | | Der BGH hat entschieden, dass bei ebay-Auktionen Verbrauchern ein zweiwöchiges Widerrufsrecht nach den Fernabsatzregeln des BGB gegenüber professionellen Verkäufern zusteht. Professionelle Verkäufer sind von nun an verpflichtet... |
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 | | Eine neuer Bericht des Leading Edge Forums (LEF) von CSC zeigt auf, dass die Zahl und Vielfalt der Open-Source-Anwendungen rasch zunimmt... |
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 | | Wenn es um E-Mails von Kunden geht, haben es die Last-Minute-Reiseanbieter im Web nicht eilig: Auf jede vierte Mail von Kunden reagieren die Online-Reisebüros gar nicht... |
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 | | In der eher konservativen Branche werden moderne Instrumente zur Kundengewinnung, Angebotserstellung, Kundenbetreuung, Auftragsplanung/-steuerung und Fakturierung bislang kaum genutzt... |
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 | | Der Kauf von Medikamenten, Stärkungsmitteln und Vitaminprodukten aus dem Netz wird deutlich zunehmen. Unter insgesamt 29 untersuchten Produktgruppen des Handels via Internet sind Gesundheitsprodukte die mit dem größten Marktpotenzial... |
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 | | Nicht die in der Vergangenheit oft beklagten Mobilfunkkosten sind Kritikpunkt Nummer eins: ungebetene Werbe-SMS und das andauernde Handyklingeln in der Öffentlichkeit führen die Liste der Ärgernisse des Mobilfunks an... |
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 | | Online-Werbung hat eine nachhaltigere Wirkung als bisher angenommen. Selbst noch 30 Tage nach Sichtung der Werbung surfen Besucher auf die beworbene Website und tätigen Bestellungen... |
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 | | SMS konnte sich als beliebtes Medium behaupten, die Nutzung ist nach wie vor sehr hoch und schafft Möglichkeiten der Kundenansprache und -bindung, die zuvor nicht zu realisieren waren... |
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 | | Während sich die Öffnungsraten in Europa seit dem vierten Quartal 2003 auf hohem Niveau stabilisiert haben, steigt die Click Through-Rate weiter. Bei den Formaten setzt HTML seinen Siegeszug fort... |
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 | | Dieser Bericht erläutert die Erfahrungen mit Google Adwords-Anzeigen im Kommunalwahlkampf/Europawahlkampf 2004. Google Adwords sind gekaufte Anzeigen in der Suchmaschine Google... |
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 | | Der Kundenservice im e-Commerce weist viele Schwachpunkte auf. Die Kunden informieren sich zwar im Internet, kaufen aber in der Filiale vor Ort. Verlassene Warenkörbe sind im Internet eher die Regel als die Ausnahme. Das muss nicht sein... |
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 | | Galten bei der kommerziellen Nutzung des Internet Online-Angebote für den privaten Endverbraucher als vielversprechende und umsatzstarke Handelskanäle, so sind es seit einiger Zeit vor allem Internet-Anwendungen zur elektronischen Unterstützung... |
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 | | Kundenservice und Kundenbindung, im Einzelhandel heutzutage selbstverständlich, steckt beim Online-Shopping häufig noch in den Kinderschuhen. Um diese Lücke zu schließen, setzen immer mehr Unternehmen so genannte virtuelle Agenten ein... |
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Der IT-Service-Finder