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Intershop kooperiert mit ALEA
Intershop Communications, Anbieter von E-Commerce-Software, arbeitet in Zukunft mit dem Softwareunternehmen ALEA zusammen. Durch die Bündelung der technologischen Kompetenzen beider Unternehmen auf dem Gebiet des Multi-Channel-Versandhandels entsteht eine innovative Branchenlösung für besonders umsatzstarke Versandhändler. Die neue Kooperation richtet sich vor allem an Versandhändler mit einem Umsatz von mehr als 100 Millionen Euro im Jahr.
Die neue ALEA Software Amc² steuert zentral alle kanalübergreifenden Schlüsselprozesse des Versandhandels, angefangen von Sortimentsentwicklung und Marketing über die Auftragsabwicklung, CRM, den Paketversand, Retourenmanagement und Debitorenverwaltung. Die vereinfachten und standardisierten Abläufe generieren Kosteneinsparungen für die Versandhändler. Zugleich steigt die Kundenzufriedenheit durch personalisierte Angebote und eine verbesserte Kommunikation. Die Lösung lässt sich schell und flexibel an geänderte Anforderungen anpassen.
Durch die Anbindung an Intershops Enfinity werden jetzt für größere Versandhändler durchgängige Prozesse vom Webshop bis hin zum operativen System geschaffen. Redundante Datenhaltung und Medienbrüche im CRM werden somit vermieden.04.10.2005, Intershop Communications AG
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