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Franken Plastik produziert BMEcat-Kataloge mit ContentServ-Software
Die Franken Plastik GmbH, Hersteller von Systemen zur flexiblen Beschilderung, setzt seit kurzem das Product Information Management-System CS PMS Suite der ContentServ GmbH ein. Das Fürther Unternehmen setzt die Software für die Erstellung von individuellen elektronischen Katalogen im BMEcat-Format ein, welche Sie dann Ihren Kunden zur Verfügung stellt.
Über die Franken Plastik GmbH
Die Franken Plastik (FP) aus Fürth setzt seit 1958 Standards in Sachen Beschilderungssysteme. Vor mehr als 40 Jahren erfand FP das flexible Hinweisschilderprogramm aus Kunststoff. Bei dem Erfolgsunternehmen aus Fürth mit Vertretungen im gesamten Europäischen Raum, Saudi Arabien oder Neuseeland dreht sich alles um die Sicherheit von Versorgungsnetzen.
Zukunftsorientiert in der sogenannten flexiblen Beschilderung ist das FP-Memosystem, welches eine EDV-gestützte Wartung und Kontrolle von Rohrnetzen ermöglicht und damit deren Dokumentation wesentlich vereinfacht.
Zu den Hauptabnehmern der FP-Produkte gehören die Versorgungs- und Verbundunternehmungen, die Industrie und die öffentliche Verwaltung. Insgesamt hält das Traditionsunternehmen damit in seiner Branche über 80 Prozent der Marktanteile.
Ausgangslage
Die Franken Plastik GmbH wurde von seinen Hauptkunden immer wieder dazu aufgefordert, seine Produktsortimente in Form von elektronischen Katalogen bereit zu stellen. Ein wichtiges Muss-Kriterium war hierbei, dass die elektronischen Kataloge im standardisierten und im europäischen Raum am weitesten verbreiteten BMEcat-Format übermittelt werden sollten. Da elektronische Kataloge nur in Verbindung mit einem anerkannten Klassifizierungsstandard effizient genutzt werden können, musste auch für die Produktklassifikation eine Lösung gefunden werden.
Gleichzeitig strebte die Franken Plastik GmbH eine Zentralisierung sämtlicher Produktinformationen an, bei der auch Außendienstmitarbeiter Zugriff auf die Daten bekommen konnten. Dies setzte wiederum eine Lösung voraus, die einen Zugriff auf den Datenbestand über das Internet ermöglichte.
Zu diesem Zeitpunkt wurden viele Produktdaten bei der Franken Plastik GmbH in einem zentralen ERP-System von Navision oder klassisch in Papierformat gehalten und gepflegt. Durch diesen Datenmix war jedoch keine Ausgabe als BMEcat-Datei möglich. Man suchte also nach einer Lösung, welche an das bestehende ERP-System angedockt werden und um externe Informationen erweitert werden konnte. Zudem sollte die Möglichkeit bestehen, per Zusatzfunktion eine einfache Klassifizierung mit dem elektronischen BMEcat-Katalog über das Produktsortiment erstellen zu können. Diese Lösung wurde in der CS PMS-Suite von ContentServ gefunden.
Ablauf der Optimierung
Das Projekt mit ContentServ ging im Juni 2005 an den Start. Im ersten Schritt wurde die CS PMS-Suite an das ERP-System von der Franken Plastik GmbH angedockt. Damit war es nun möglich, die wesentlichen Produktdaten in ier CS PMS-Suite zu übernehmen und nach dem weit verbreiteten Klassifikationsstandard ecl@ss einzuordnen. Im zweiten Schritt können nun über die BMEcat-Schnittstelle der CS PMS-Suite diese Produktdaten in Form eines elektronischen Kataloges ausgegeben werden. Der Workflow, der hierbei im Hintergrund abläuft, sieht wie folgt aus:
Die Produktdaten werden aus dem ERP-System Navision ausgelesen und in der CS PMS-Suite mit weiteren Informationen angereichert. Dazu gehören beispielsweise Media Assets wie technische Zeichnungen, Sicherheitsdatenblätter und Produktbilder. Anschließend werden die Produktsortimente in der CS PMS-Suite nach dem ecl@ass-Standard sortiert.
Über zahlreiche Filter- und Suchfunktionen können nun alle Produktdaten in einer einfachen und übersichtlichen Oberfläche, die dem Windows Explorer ähnelt, per drag & drop verwaltet und gepflegt werden. Ebenso einfach lassen sich nun unterschiedliche Produktsortimente zusammenstellen. Diese können dann einfach per Mausklick in einen BMEcat-Katalog exportiert werden. Letzteren kann die Franken Plastik GmbH schließlich ihren Kunden via Internet- oder als CD-ROM-Katalogen zur Verfügung stellen. Nun ist es auch möglich, Sortimente und auch verschiedenartige Produktbeschreibungen individuell für jeden Kunden zusammenzustellen. Die Kundenbetreuung wird damit wesentlich serviceorientierter.
Da das komplette System webbasiert ist, haben auch alle berechtigten Außendienst-Mitarbeiter schnell und simpel per einfachem Webbrowser Zugriff auf sämtliche Produktinformationen.
Produktkommunikation erweitert
Die Franken Plastik GmbH kann mit der CS PMS-Suite von ContentServ den Wünschen seiner Kunden in vollem Maße begegnen und unkompliziert mit aktuellen Produktinformationen versorgen. Dabei garantiert die Unterstützung des BMEcat-Standards die unproblematische Datenübermittlung und stellt diese auch für zukünftige Anforderungen sicher. Die Außendienstmitarbeiter können wiederum mit der neuen Lösung besser in die Produktentwicklung integrieren und schnell und umkompliziert mit aktuellen Produktdaten versorgen. Damit fühlen sich die externen Mitarbeiter besser informiert und können sich besser mit dem Unternehmen identifizieren - das erhöht nicht zuletzt auch die Motivation.
Insgesamt hat die Franken Plastik GmbH mit der Einführung des Produkt Management Systems von ContentServ seine Produktkommunikation um einen wichtigen Aspekt erweitert. So wird das Unternehmen damit der immer steigenden Nachfrage seines weltweiten Klientels nach elektronischen Katalogen gerecht und sichert seine zukünftige Wettbewerbsfähigkeit. Auch positioniert sich die Franken Plastik GmbH auf diese Weise unter den zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen, die den Trend hin zum verstärkten E-Commerce erkannt haben.
Zukünftige Ausbaustufen in Planung
In weiteren Ausbauschritten möchte die Franken Plastik GmbH die CS PMS-Suite noch für weitere Prozesse in der Produktkommunikation optimierend einsetzen. So sollen künftig mit Hilfe der angereicherten Produktdaten in der CS PMS-Suite automatisiert Produktbroschüren und Flyer erstellt werden. Diese können dann über die verschiedenen Cross Media Publishing-Schnittstellen des Systems in Druckqualität oder als PDFs für den E-Mailversand ausgegeben werden. Bei diesen grafisch aufwändigeren Arbeiten spielt dann das Adobe InDesign-PlugIn von ContentServ eine entscheidende Rolle.
Mit seiner Hilfe sollen die in der CS PMS-Suite erstellten Produktsortimente in das populäre Satzprogramm Adobe InDesign übertragen werden, um dort den letzten Feinschliff vor dem Druck zu erhalten. 09.03.2006, Fabio Marti
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