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Shopsystem POWERGAP, jetzt mit intelligenter POWERsuche
Auf dem Mark gibt es mittlerweile mehrere Anbieter von Suchlösungen, die sich in bestehende Shops einbinden lassen und dafür sorgen, dass bei einer Stichwortsuche ein intelligentes Suchergebnis generiert wird.
Nichts ist schlimmer als wenn ein teuer gewonnener Kunde den eShop verläßt, nur weil er durch eine andere Schreibweise des Suchwortes den gewünschten Artikel nicht gefunden hat.
POWERGAP hat nun eine eigene integrierte Lösung. Die als AddOn zuschaltbare POWERsuche sorgt dafür, dass eine Stichwortsuche zu einem möglichst perfektem Suchergebnis kommt. Dabei kann das System nicht nur einfache Rechtschreibfehler oder unterschiedliche Schreibweisen systematisch erkennen, sondern generiert nach vielen ausgefeilten Regeln ein Relevanz in der Sortierung, die dem Kunden die tatsächlich relevanten Artikel weiter oben im Ergebnis anzeigt.
Das System geht sogar soweit, dass es die Verkaufszahlen der Artikel in der Relevanz mit berücksichtigt. Wenn das Suchwort "MP3 Player" in einem Shop 30 fast gleiche Treffer hat, dann werden die meistverkauften (und damit die wahrscheinlich beliebteren Produkte) weiter oben in der Suche plaziert.
Auch eine eigens entwickelte Logik mit sich ähnlich anhörenden Begriffen verhilft bei sonst auch erfolglosen Suchen doch noch zu einem meist schlüssigem Ergebnis. Den letzten Feinschliff kann der Shopbetreiber selbst durch den Suchthesaurus einstellen, in dem er die noch restlichen unbefriedigenden Suchergebnisse aus den Suchstatistiken kontrolliert und für die nächsten Suchanfragen die Suchwörter durch andere ersetzen läßt. Oder sogar auf andere Seiten linkt. Beispielsweise, wenn der Besucher das Wort "Versandkosten" in die Suche eingegeben hat.
Diese ausgereifte Lösung ist für ab 29,- Euro deutlich günstiger als die der Fremdanbieter, da das System voll in die Shopsoftware integriert ist und auch keinerlei komplizierte Implementierung nötig macht. 01.11.2006, Robert Zajonz
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