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Digital River Inc., ein Anbieter globaler E-Commerce-Lösungen erweitert seine E-Commerce-Vereinbarung mit Skype. Als Teil der Vereinbarung ist Digital River nun Host aller E-Commerce-Tätigkeiten von Skype und unterstützt weltweit den neu gestalteten Online-Skype-Shop. Der Online-Skype-Shop, zu finden unter: www.skype.com/shop, ist nun in mehreren Sprachen und Währungen verfügbar.
"Wir bauen unsere Präsenz auf dem Unterhaltungselektronikmarkt weiter aus, indem wir groß angelegte, globale E-Commerce-Funktionen anwenden und Online-Effizienzen im Interesse führender High-Tech-Firmen steigern", erklärt Joel Ronning, Digital Rivers CEO. "Wir freuen uns, unsere Beziehung zu Skype weiter auszubauen, indem wir unsere E-Commerce-Best-Practices, Smart Sourcing-Lösungen und unser zentrales Management in einer sehr komplexen Shop-Konfiguration implementieren."
Auf der erweiterten Vereinbarung basierend regelt Digital River für den Skype-Shop nun global die Online-Aufträge in neun verschiedenen Währungen und elf Sprachen. Der Shop verwendet Digital Rivers Backend-Logistiklösungen, um eine effiziente Umsetzung des Angebots über eine Vielfalt an Produkten, Lagerstandorten und Sourcing-Herkünften hinweg bereitzustellen. Zusätzlich stellt Digital River Skype Kundensupport rund um die Uhr in acht Sprachen und ein Screening zur Betrugsvermeidung zur Verfügung. Digital River betreibt auch die Online-Produktwerbung für die neuen, erweiterten Seiten.
"Unser Ziel bei der Beauftragung von Digital River mit dem Management unseres globalen E-Commerce-Geschäfts ist die Vereinfachung unserer Merchandising-, Werbe- und Back Office-Operationen, so dass wir in einer effizienten Weise ein ausgezeichnetes und gleich bleibendes Kundenerlebnis liefern können", sagte Dave Beckwith, Skypes Senior Director des Skype-Shops. "Unser Geschäft zu betreiben ist ein komplexes Unterfangen. Durch die Optimierung des Seitenverkehrs und den Übergang zu einer einzigen Plattform sind wir in der Lage, unsere neuesten und besten Skype Certified-Produkte präziser an unsere Kunden zu vermarkten und zu verkaufen sowie sie zu unterstützen. Das Geschäft passt sich mit unserer Digital River-Partnerschaft besser an die anderen Größenverhältnisse an."
07.03.2008, Digital River Deutschland
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