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Technologiepartnerschaft Intershop - WebTrends
WebTrends, ein Anbieter für Webanalyse- und Marketing Performance Management-Lösungen (MPM), und die Intershop Communications AG, einer Anbieter von E-Commerce-Software und -Dienstleistungen, geben ihre Zusammenarbeit im Technologiebereich bekannt.
Im Rahmen der Partnerschaft hat Intershop das Shop-Analyse-Tool WebTrends Analytics 8 in seine E-Commerce-Software Enfinity Suite 6 integriert. Durch die Einbindung der ausgefeilten WebTrends Reporting-Funktionalitäten profitieren Intershop-Kunden von einer funktionell erweiterten Plattform, mit der sie ihre Online-Initiativen nicht nur zentral steuern, sondern ab sofort auch umfassend evaluieren können. Dadurch baut der E-Commerce-Spezialist Intershop sein bestehendes Produktportfolio weiter aus.
Auf der Suche nach einem geeigneten Partner für die Webanalyse-Funktionalitäten evaluierte Intershop den Markt genau und holte sich Bewertungen von Business-Analysten ein. WebTrends wurde den Ansprüchen und Anforderungen von Intershop an ein umfassendes Reporting voll gerecht. Mit einer Präsenz auf allen wichtigen Zielmärkten sprach auch die Internationalität des Webanalyse-Experten ganz eindeutig für eine Zusammenarbeit.
"Wer im Online-Handel erfolgreich sein will, muss genau wissen, welche Bedürfnisse und Wünsche seine Zielgruppe hat. Es geht darum zu verstehen, wie sich die virtuelle Käuferschaft verhält, um das Online-Angebot so komfortabel wie möglich zu gestalten. Um unseren Enfinity-Kunden dies so leicht wie möglich zu machen, haben wir uns den Webanalyse-Experten WebTrends ins Boot geholt", kommentiert Oliver Durand, Director Solution Design bei Intershop.
Online-Händler, die auf die Intershop-Software vertrauen, können durch die umfassende Reportingfunktionalitäten von WebTrends Analytics 8 ab sofort das Verhalten ihrer Kunden im Online-Shop besser verstehen. Das intelligente Analysetool gibt detaillierten Aufschluss darüber, wie Kunden einen Online-Shop finden, wie das Such- und Bestellverhalten ist oder an welcher Stelle ein Kunde vor dem Absenden der Bestellung den Kaufvorgang abbricht. Mit diesem Wissen lassen sich z. B. Sonderangebote besser platzieren oder der Bestellvorgang komfortabler gestalten.
"Unsere Partnerschaft mit Intershop ist für beide Seiten eine Win-Win-Situation! WebTrends bieten eine nie dagewesene Transparenz aller relevanten Nutzer-Ereignisse im Netz - integriert in seine kanalübergreifende E-Commerce Plattform kann Intershop dies als Mehrwert direkt an seine Kunden weitergeben", kommentiert Karl-Heinz Maier, Director Central Europe bei Webtrends, die Partnerschaft. "Umgekehrt erfüllt Intershop alle unsere hohen Erwartungen, die wir an ein Partnerunternehmen stellen und bietet uns zudem eine ansprechende Kundenbasis, für die wir mit unserer umfassenden Analyse-Lösung einen zusätzlichen Erfolgsfaktor bieten können. Denn nur wer seine Kunden kennt und versteht kann ihnen zielgerichtete Angebote unterbreiten und damit erfolgreich am Markt bestehen!"
Bislang bezieht sich die Partnerschaft beider Unternehmen auf die Region EMEA. Eine Ausweitung der Kooperation auf den US-amerikanischen Markt, auf dem Intershop eine weitere Niederlassung unterhält, ist bereits im Gespräch.13.03.2008, Dr. Ute Danz
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