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4CARE AG vertraut auch im neuen Onlineshop auf etracker
Auch im neuen Webshop www.lensbest.de (bis dato www.lenscare.de) vertraut die 4CARE AG (ehemals Lenscare AG) auf das professionelle Web-Controlling der Hamburger etracker GmbH. Bereits seit Ende 2007 wurde die etracker Lösung auf www.lenscare.de erfolgreich eingesetzt, um sich einen umfassenden Überblick über das Nutzerverhalten und die Wirksamkeit von Marketing-Maßnahmen auf der Website des Kontaktlinsenversenders zu verschaffen. Bei der Konzeption des neuen Webshops lensbest.de lieferten Echtzeit-Analysen, Clickmap- und Heatmap-Overlay etc. hilfreiche Erkenntnisse über das bestehende Nutzerverhalten, die in die Konzeption des neuen Webshops eingeflossen sind.
"Mit Hilfe der etracker-Lösung standen uns alle erforderlichen Informationen zur Verfügung, um Optimierungspotenziale unserer Website zu erkennen. Das ist gerade bei einem umfassenden Relaunch sehr wertvoll und eine große Hilfe", so Tobias Freutel, Leitung E-Commerce und einer der beiden Projektverantwortlichen bei der 4CARE AG.
Konsequenz der Auswertung über etracker ist, dass die Suchfunktion unter www.lensbest.de noch zentraler und prominenter platziert und die Navigationsstruktur übersichtlicher gestaltet wurde. So wurde die Navigation gestrafft und die Menüpunkte neu angeordnet. Neue, zusätzliche Filter lassen den Kunden noch schneller zum Wunschprodukt kommen.
Die Entscheidung für den Hamburger Software-Entwickler fiel laut Ulrike Holznagel, Leiterin Online-Marketing und zweite Projektverantwortliche bei der 4CARE AG, nicht nur aufgrund der hohen Qualität des Anbieters. Auch die Tatsache, dass etracker bundesweit das bisher einzige Web-Controlling Unternehmen ist, dem nach einem aufwändigen Prüfverfahren durch den Hamburgischen Datenschutzbeauftragten die datenschutzrechtliche Konformität bescheinigt wurde, war dem Kieler Unternehmen sehr wichtig. "Datenschutz ist für uns ein sehr wichtiges Thema", unterstreicht Ulrike Holznagel.
Christian Bennefeld, Geschäftsführer von etracker dazu: "Mit der Datenschutzkonformität unterscheiden wir uns elementar von zahlreichen internationalen Anbietern, deren Web-Controlling Produkte den gesetzlichen Rahmenbedingungen in Deutschland nicht gerecht werden." 16.10.2008, Christian Bennefeld
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