Universum Verlag mit neuer Web-Shop-Technologie online

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Mitte Februar hat der Universum Verlag aus Wiesbaden seinen Online-Vertrieb auf ein neues, leistungsfähiges System umgestellt - den tecRacer Web-Shop. Die tecRacer GmbH & Co. KG baut damit ihre Aktivitäten im Verlags-Umfeld erfolgreich aus.

"Durch seine Anbindung an das bestehende NTX -Warenwirtschaftssystem des Universum Verlags entlastet der tecRacer Web-Shop besonders die Vertriebsmitarbeiter, da Produkt-, Kunden- und Bestelldaten regelmäßig und vollautomatisch zwischen beiden Systemen abgeglichen werden", erklärt René Hess, Projektleiter bei der tecRacer GmbH & Co. KG. Die Kunden profitieren von der Benutzerfreundlichkeit und den neuen Funktionen des Shops: Neben einem neuen persönlichen Konto können Shop-Nutzer nun einen Merkzettel anlegen, Download-Produkte erwerben, und mit Kreditkarte zahlen. "Die Resonanz unserer Shop-Kunden ist groß: sie schätzen insbesondere den gestiegenen Bestellkomfort und unsere passenden Produktempfehlungen. Aber auch intern erreichen wir durch die verbesserten Erstellungsprozesse im Marketing klare Effizienzvorteile", ergänzt Oliver Plick, Marketingleiter digitale Medien des Universum Verlags.

Der tecRacer Web-Shop arbeitet auf Basis des tecRacer Geschäfts-Portals. Durch die nahtlose Anbindung an Warenwirtschaftssysteme - im Verlagsumfeld liegt der Schwerpunkt auf NTX aus dem Hause Fornoff und Heintzenberg - werden die Vertriebsprozesse der Shop-Betreiber optimal unterstützt, ohne zusätzliche Ressourcen zu binden.

26.02.2009, Karsten Richter

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