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hybris und Netconomy optimieren Multichannel-Strategie von INTERSPAR
Einkaufserlebnis für alle Sinne: Dieses Motto gilt ab sofort auch für den Online-Auftritt der österreichischen Handelskette INTERSPAR, der ab sofort mit einem Sortimentsumfang von rund 2.500 Artikeln unter www.interspar.at erreichbar ist. Mithilfe der Experten für Multichannel Commerce und Communications hybris und NETCONOMY setzt das Unternehmen seine neue Absatzstrategie "konsistente Präsenz auf allen Kanälen" konsequent in die Tat um. Basierend auf der hybris Commerce Plattform zeigt sich der Online-Auftritt jetzt im neuen Gewand.
In einigen Spezialbereichen wie Elektronikprodukte und Spielwaren hat INTERSPAR bereits mit Einzellösungen im Non-Food E-Commerce gearbeitet. Im Zuge der neuen Multichannel-Strategie war jedoch die Einführung einer zentralen Commerce-Lösung unabdingbar. Nach einem ausführlichen Evaluierungsprozess fiel die Wahl auf hybris Commerce. Die Software regelt den gesamten Internetauftritt, den INTERSPAR mit dem integrierten Content Management System pflegt.
Dazu zählen die Organisation sämtlicher Produktdaten und Werbeinhalte sowie die automatische Einbindung verschiedener externer Lösungen wie Fulfillment, Payment oder Produktkonfiguratoren. Das leistungsfähige Aktionsmanagement gewährleistet zudem, dass Promotions, Rabattaktionen und saisonale Sonderverkäufe geschäftsübergreifend online und offline konsistent und abgestimmt mit der Shop-Strategie durchgeführt werden. Der Vorteil: ein einheitlicher Auftritt von Online-Shop und Filialen.
Mit der Implementierung der neuen Lösung wurde der hybris Platin-Partner und Full-Service-Anbieter Netconomy aus Graz betraut, der insbesondere durch seine umfassende Retail-Erfahrung überzeugte. Innerhalb von nur sechs Monaten war die Commerce-Lösung von hybris bei INTERSPAR fertig gestellt.
"Mit dem Hypermarkt-Ansatz von INTERSPAR waren wir in der Vergangenheit sehr erfolgreich. Wir haben aber auch festgestellt, dass wir unseren Kunden mehr bieten müssen, wenn wir sie langfristig an INTERSPAR binden wollen. Nicht jeder hat heute die Zeit, sich unsere Produkte im Geschäft anzusehen. Mit unserer neuen Plattform von hybris können Kunden jetzt bequem von zu Hause shoppen und sich über die Funktion Warenkorb alle Produkte auch direkt nach Hause liefern lassen", erläutert Simone Glinik, Leiterin neue Medien / B2C / Sonderprojekte bei INTERSPAR.
" Aufgrund unserer umfassenden Retail-Erfahrung konnten wir INTERSPAR bei der nahtlosen Integration des Online-Kanals optimal unterstützen. Es hat uns großen Spaß gemacht, mit einer so etablierten Marke zusammenzuarbeiten und es gibt bereits eine Reihe neuer Ideen die wir gemeinsam in Angriff nehmen wollen", erklärt Martin Barzauner, Geschäftsführer der Netconomy GmbH.
"Es ist großartig, dass wir INTERSPAR bei der Realisierung ihrer Vision eines modernen Multi-Channel-Konzeptes helfen können", fügt Gerald Lanzerits, Regional Manager AT&CEE bei hybris hinzu. "Mit hybris Commerce können Kunden darauf vertrauen, dass sie überall dieselben und aktuellsten Produktinfos erhalten - egal, ob sie sich online informieren und dann vor Ort kaufen oder umgekehrt."10.03.2010, Nicole Lettner, hybris GmbH
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