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Verhandlungen sind in der Geschäftswelt fester Bestandteil des täglichen Geschehens – seien es Verhandlungen mit Geschäftspartnern, Kunden, Mitarbeitern oder Vorgesetzten. Ein positives oder negatives Verhandlungsergebnis wirkt sich meist unmittelbar auf den Erfolg des Unternehmens, seine Ziele und das Arbeitsklima aus. Umso wichtiger ist es daher, Verhandlungsgeschick zu beweisen und auch unter Druck mit der richtigen Strategie zu Lösungen zu kommen. Wie Sie richtig verhandeln und mit welchen Tipps Sie Verhandlungen zu Ihrem Vorteil abschließen, erfahren Sie hier.

Die Verhandlung vorbereiten

Bevor Sie in eine Verhandlung gehen, ist eine adäquate Vorbereitung unerlässlich. Dazu gehört sowohl die Betrachtung Ihres Gegenübers als auch Ihrer eigenen Position. Nur wenn Sie im Vorhinein über alle nötigen Informationen verfügen, können Sie spontan auf Argumente und konkrete Zahlen, beispielsweise bezüglich des Preises, reagieren und beim Verhandeln eine passende Strategie verfolgen.

Tipp 1: Den Verhandlungspartner kennen

Zunächst sollten Sie Ihren Verhandlungspartner genau unter die Lupe nehmen. Handelt es sich um einen Kunden oder Geschäftspartner, informieren Sie sich über sein Unternehmen: In welcher Situation befindet sich die Abteilung, welche Ziele verfolgt sie und welches Verhandlungsergebnis strebt der Verhandlungspartner an? Geht es um eine Preisverhandlung, verbesserte Konditionen oder einen neuen Vertrag? Zu welchen Entscheidungen ist Ihr Gesprächspartner befugt und welche Punkte werden womöglich erst im Nachhinein von seinen Vorgesetzten entschieden?

Überlegen Sie, wie dringend der Verhandlungspartner ein Ergebnis benötigt, wie kompromissbereit er möglicherweise ist und welche Zugeständnisse plausibel erscheinen. Besonders wichtig ist die richtige Vorbereitung, wenn eine Verhandlung mit internationalen Geschäftspartnern ansteht – denn dort können auch kulturelle Unterschiede und Erwartungen zum Fallstrick werden. Lassen Sie im Zuge der Vorbereitung auch die persönlichen Motive Ihres Gegenübers nicht außer Acht.

Es kann sein, dass es Ihrem Gesprächspartner nicht nur um einen besseren Preis für das Angebot geht, sondern auch darum, ein Versprechen gegenüber dem Vorgesetzten einzuhalten oder die Anerkennung der Kollegen zu erhalten. Solche persönlichen Verhandlungsziele setzen ihn zusätzlich unter Druck und können den Verlauf der Verhandlungen beeinflussen oder sogar blockieren. Erahnen Sie die persönlichen Ziele Ihres Verhandlungspartners, können Sie diese jedoch zu Ihrem Vorteil nutzen: Kommen Sie ihm in den für ihn wichtigsten Punkten entgegen und handeln Sie im Gegenzug ein Zugeständnis für sich heraus.

Tipp 2: Konkrete Ziele überlegen

Überlegen Sie sich vor der Verhandlung ein oder mehrere konkrete Ziele, die Sie erreichen möchten. Möchten Sie in einer Preisverhandlung einen niedrigeren Preis heraushandeln? Setzen Sie sich in diesem Fall eine konkrete Zahl als Verhandlungsziel. Denn wirken Sie beim Verhandeln unsicher oder stellen keine klare Forderung, sind Sie mit dem Verhandlungsergebnis am Ende womöglich unzufrieden.

Am besten planen Sie zudem ausreichenden Verhandlungsspielraum ein: Was wäre Ihr Maximalziel und welches Minimalziel stellt Ihr Limit dar? Bei einer Preisverhandlung sollten Sie zum Beispiel im Vorhinein wissen, welcher Preis Ihrer Traumvorstellung entspricht und welcher Preis mindestens nötig ist, um ein Verhandlungsergebnis zu erzielen. In der Regel sind in einer Verhandlung Zugeständnisse beider Seiten nötig, um am Ende ein Ergebnis in der Mitte Ihres Verhandlungsspielraums zu erreichen.

Tipp 3: Strategien zurechtlegen

Im Vorlauf einer Verhandlung sollten Sie auch verschiedene Verhandlungsstrategien kennen und sich zurechtlegen. Bereiten Sie sich auf die konkrete Situation vor: Eine Gehaltsverhandlung mit Mitarbeitern oder Vorgesetzten verlangt meist eine andere Strategie als eine Vertragsverhandlung mit einem externen Dienstleister. Je nach Situation und Gesprächspartner können Sie beim Verhandeln unter anderem auf folgende Strategien zurückgreifen:

• Druck ausüben
• Nachgeben
• Ausweichen

In einer Verhandlung sollten Sie stark und selbstbewusst auftreten und Ihre Positionen vertreten. Das bedeutet auch, dass Sie einen gewissen Druck auf Ihr Gegenüber ausüben sollten, um Ihre Ziele zu erreichen. Spürt der Verhandlungspartner keinen Druck und sieht keinen Grund, Ihnen entgegenzukommen, wird die Verhandlung scheitern. Andererseits kann es aber auch eine sinnvolle Strategie sein, mitunter nachzugeben. Geben Sie in einem Verhandlungspunkt nach und erfüllen Sie einen Wunsch Ihres Vertragspartners. Machen Sie jedoch kein Zugeständnis, ohne auch eine Gegenleistung zu erhalten. Anderenfalls vermitteln Sie den Eindruck, dass Sie wenig standhaft sind und unter Druck einknicken.

Werden Sie mit einer unerwarteten Forderung konfrontiert und möchten diese nicht sofort verhandeln und sich nicht zu einer Entscheidung drängen lassen, können Sie als Teil Ihrer Verhandlungsstrategie zunächst auch ausweichen. Fragen Sie nach mehr Informationen oder lenken Sie das Gespräch in eine andere Richtung. Entweder Sie überlegen sich im Laufe der Verhandlung Ihren konkreten Standpunkt und kommen später zur Forderung zurück oder Sie teilen Ihrem Gegenüber mit, dass Sie Bedenkzeit benötigen und vertagen die Verhandlung.

Tipp 4: Argumente vorbereiten

Zum Abschluss einer guten Vorbereitung sollten Sie die Verhandlung im Kopf einmal durchspielen und sich Argumente zurechtlegen. Welche Forderungen, Fragen und Bedenken könnte Ihr Gegenüber anbringen? Wie können Sie mit diesen umgehen und auf sie reagieren? Wenn Sie gedanklich alle Eventualitäten durchgehen, wird es Ihnen im Gespräch souverän gelingen, Bedenken auszuräumen und die Einwandbehandlung zu meistern.

Während der Verhandlung

Im Zuge der konkreten Verhandlung sollten Sie sich je nach Situation auf Ihre Vorbereitung und die verschiedenen Verhandlungsstrategien besinnen und souverän auftreten. Die größte Chance auf ein positives Verhandlungsergebnis haben Sie, wenn Sie beim Verhandeln darauf achten, was Sie sagen und wie Sie es sagen.

Tipp 5: Clever verhandeln

Um Missverständnissen vorzubeugen und die Verhandlung zu beschleunigen, sollten Sie Ihre Ziele deutlich formulieren und weitestgehend mit offenen Karten spielen. Reden Sie nicht um den heißen Brei herum, sondern lassen Sie Ihr Gegenüber wissen, was Sie sich von der Verhandlung erhoffen. Nur dann kann Ihr Verhandlungspartner darauf eingehen und ein passendes Angebot unterbreiten. Bringen Sie im Gespräch auch zum Ausdruck, welche Sachzwänge Sie in der Verhandlung einschränken – manche Punkte sind für Sie nicht verhandelbar, da Sie außerhalb Ihres Einflussbereiches liegen. Ist sich Ihr Gegenüber dessen bewusst, braucht er oder sie keine Zeit und Energie darauf verschwenden, Sie zum Nachgeben zu bewegen.

Auch wenn Sie Ihre Ziele konkret nennen, sollten Sie dennoch immer Verhandlungsspielraum einplanen. Nennen Sie nicht das absolute Limit oder das Minimalziel. Beim Verhandeln ist es üblich und wird teilweise sogar erwartet, dass sich beide Parteien entgegenkommen. So haben beide am Ende das Gefühl, nicht zu weit nachgegeben und ein zufriedenstellendes Ergebnis erzielt zu haben. Wünschen Sie sich einen Preisnachlass von mindestens 10 Prozent, steigen Sie beispielsweise mit 15 oder 20 Prozent in die Verhandlung ein.

Tipp 6: Professionell auftreten

Einen wesentlichen Einfluss auf den Verhandlungserfolg hat auch Ihr Auftreten und Erscheinungsbild. Kleiden Sie sich dem Anlass und der Branche entsprechend und zeigen Sie ein gepflegtes Äußeres. Denn damit strahlen Sie aus, dass Ihnen die Verhandlung und Ihr Gesprächspartner wichtig sind.

Achten Sie während des Gesprächs auch auf Ihre Körpersprache und insbesondere Ihre Mimik. Wenden Sie sich Ihrem Gegenüber zu, lächeln Sie mitunter und wirken Sie aufmerksam. Drehen Sie sich weg, schauen Sie nur auf Ihre Notizen oder spielen Sie ungeduldig mit dem Stift in Ihrer Hand, erwecken Sie einen gelangweilten, unfreundlichen und desinteressierten Eindruck, der zum Scheitern der Verhandlung beitragen kann.

Vermeiden Sie auch offensichtlich negative Reaktionen auf getroffene Aussagen: So sollten Sie zum Beispiel nicht die Augen verdrehen, im unpassenden Moment lachen oder Ihrem Kollegen einen vielsagenden Blick zuwerfen. Versuchen Sie, ein neutrales Pokerface zu wahren, und bringen Sie dem Verhandlungspartner trotz unterschiedlicher Meinungen Respekt entgegen.

Tipp 7: Die Verhandlungsführung nicht an sich reißen

Möchten Sie in einer Verhandlung Ihre Forderungen durchsetzen, liegt es nahe, dass Sie die Verhandlungsführung übernehmen und das Gespräch in eine bestimmte Richtung lenken. Dies ist zunächst zwar eine legitime Strategie, sollte aber nicht um jeden Preis geschehen. Eine Verhandlung besteht immer aus mindestens zwei Parteien, die beide gehört werden sollten. Überlassen Sie also auch Ihrem Gegenüber das Wort und hören Sie genau zu. Stellen Sie dazu Fragen, versuchen Sie die Perspektive Ihres Gegenübers einzunehmen und zeigen Sie echtes Interesse.

Nur, wenn Sie die Motive und Ziele Ihres Verhandlungspartners verstehen und ihm dies widerspiegeln, fühlt dieser sich ernstgenommen und Sie können auf ein für alle zufriedenstellendes Verhandlungsergebnis hinarbeiten. Bleiben Sie darüber hinaus flexibel und geduldig, sollte die Verhandlung anders laufen als erwartet. Reagieren Sie gestresst und gereizt und lassen Sie durchblicken, dass vom Verhandlungsergebnis viel für Sie abhängt, versetzt Sie das in keine gute Ausgangsposition. Stehen Sie unter zeitlichem oder finanziellem Druck, kann Ihr Gegenüber dies ausnutzen und Sie zu einer Lösung bringen, mit der Sie nicht vollends zufrieden sind.

Bewahren Sie daher nach Möglichkeit Ruhe, strahlen Sie beim Verhandeln Gelassenheit aus und behalten Sie sich vor, die Verhandlung auch abzubrechen. Ist kein passendes Ergebnis in Reichweite, sollten Sie Ihre Ziele nicht über Bord werfen, sondern standhaft bleiben. Möglicherweise zeigt sich Ihr Verhandlungspartner zu einem späteren Zeitpunkt kompromissbereiter – oder Sie finden einen anderen Kooperationspartner oder Kunden, mit dem Sie ein zufriedenstellendes Ergebnis verhandeln können.

Gutes Personal zu finden ist nach wie vor eine Herausforderung für Unternehmen, fähige und hoch-qualifizierte Mitarbeiter zu binden, aber genau so. Ein zentrales Element, welches in diesem Zusammenhang zum Tragen kommt, ist die Mitarbeiterbindung. Diese bezieht sich auf die Fähigkeiten und Strategien von Unternehmen, ihr Personal langfristig als zufriedene und produktive Mitarbeiter zu binden. Was sollte in diesem Zusammenhang berücksichtigt werden?

Die Hauptsäulen der Mitarbeiterbindung

Es gibt eine ganze Reihe verschiedener Ansätze, Strategien und Instrumente, derer man sich bedienen kann, um Mitarbeiter an ein Unternehmen zu binden. Grundsätzlich basiert Mitarbeiterbindung auf folgenden Hauptsäulen:

• Arbeitsorganisation und Umfeld

Es liegt auf der Hand, dass Arbeitnehmer, die sich an ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen, motivierter und zufriedener sind. Wichtig ist daher, für ein möglichst angenehmes Arbeitsumfeld zu sorgen und Mitarbeiter auch aktiv bei der Organisation ihrer Arbeit zu unterstützen. Effektive Möglichkeiten sind beispielsweise Betriebskindergärten, flexible Arbeitszeiten oder auch kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.

• Vergünstigungen und Vorteile

Vorteile und Vergünstigungen, sogenannte Benefits, werden auch hierzulande immer öfter von Arbeitnehmern erwartet. Dabei handelt es sich um Belohnungen für Mitarbeiter, die ganz unterschiedlicher Art sein können. Neben Sachwertbezügen wie Gutscheinen oder Zuschüssen können das auch technische Benefits wie einen Laptop oder ein Smartphone sein. Unter folgendem Link finden sich weitere Informationen darüber, wie Unternehmen Benefits für Mitarbeiter erfolgreich nutzen können.

• Gesundheit und Freizeit

Ein gesunder Geist steckt in einem gesunden Körper. Daher ist es auch vorteilhaft für die Mitarbeiterbindung, deren Gesundheit aktiv zu fördern. Das beginnt bei ergonomischer Arbeitsplatzgestaltung und Unterrichtungen über gesundes Sitzen, über Betriebssportangebote bis hin zu einem betrieblichen Gesundheitsmanagement.

• Personalentwicklung

Wenn Mitarbeiter die Möglichkeit haben, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln, kann das ebenfalls für zusätzliche Motivation sorgen. Dabei zahlen sich Investitionen in die Personalentwicklung nicht nur für den einzelnen Mitarbeiter, sondern für das gesamte Unternehmen aus. Weiterbildungsmaßnahmen und die Möglichkeit, zusätzliche Qualifikationen zu erwerben, um so innerhalb des Unternehmens aufzusteigen, ist ein sehr wichtiges Element für die langfristige Mitarbeiterbindung.

• Unternehmenskultur

Die Unternehmenskultur und die Kommunikation untereinander ist eine weitere, unverzichtbare Säule der Mitarbeiterbindung. Eine gute Beziehung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmern sowie innerhalb der Belegschaft sind die Basis für eine gute Arbeitsatmosphäre. Darüber hinaus kann man den Zusammenhalt durch Teamevents oder gemeinsame Aktionen stärken.

Fazit

Mitarbeiterbindung ist ein zentrales Element, was für die Produktivität eines Unternehmens unverzichtbar ist. Je stärker der Zusammenhalt zwischen Arbeitgeber und einzelnem Arbeitnehmer ist, desto mehr sind die Mitarbeiter motiviert und bereit, sich für das Unternehmen zu engagieren. Durch Einrichtungen wie z.B. eine Mitarbeitersprechstunde lässt sich zudem ermitteln, was sich Personal am meisten in Sachen Veränderung im Unternehmen wünscht.

Ohne eine gute Mitarbeiterbindung entstehen zahlreiche Nachteile für ein Unternehmen, ein schlechtes allgemeines Arbeitsklima, unmotivierte Mitarbeiter und im Zweifel offene Stellen. Welche Strategie man in Bezug auf die Mitarbeiterbindung verfolgt, spielt eine untergeordnete Rolle, Hauptsache das Thema wird aktiv angegangen.

Für Daten auf Papier hat sich die sorgfältige Vernichtung durchgesetzt. Personenbezogene Daten und vertrauliche Information, die auf Papier gedruckt sind, werden im Reißwolf vernichtet. Diese Selbstverständlichkeit hat digitale Daten auf Speichermedien noch nicht erreicht.

Spätestens seit der Einführung der Datenschutzgrundverordnung gilt für gespeicherte Daten eine erhöhte Sensibilität. Löschung der Daten entspricht nicht einer sachgerechten Entsorgung. Datenschutz fordert eine professionelle Datenträgervernichtung, die eine Reproduktion der Speichermedien ausschließt.

Welche Datenträger müssen sachgerecht entsorgt werden?

Neben den bekannten analogen Datenträgern aus Papier in Form von Akten und Dokumenten müssen auch digitale Speichermedien vernichtet werden. Dazu zählen optische Datenträger wie CDs und DVDs, magnetische Datenträger wie sie in Disketten vorhanden sind oder elektronische Datenträger. Zur Gruppe der elektronischen Datenträger gehören Chipkarten, Festplatten, USB-Sticks und Flashspeicher. Eine endgültige Löschung der Daten ist nicht möglich, da es ausgezeichnete technische Möglichkeiten gibt, die Daten wiederherzustellen.

Der einzige sichere Weg, die Daten zu schützen, führt über die Zerstörung der Speichermedien. Professionelle Dienstleister schreddern die Datenträger in kleine Partikel und vernichten die vorhandenen Daten endgültig.

Sachgerechte Datenträgervernichtung nach DIN66399

Der sicherste Schutz vor dem Datenmissbrauch mit gespeicherten Informationen ist die Entsorgung hinsichtlich der DIN 66399. Diese Norm folgt dem Datenschutzstandard und erfüllt die Vorgaben der DSGVO. Die DIN 66399 stuft Daten in Schutzklassen ein. Je interessanter die Informationen für Dritte sind und je größer die Gefahr von Datenmissbrauch ist, desto höher die Schutzklasse. Parallel zu den Schutzklassen gelten Sicherheitsstufen. Als Faustregel gilt, je höher die Schutzklasse, desto kleiner müssen die geschredderten Partikel sein.

• Schutzklasse 1:

Interne Daten und Informationen mit wenig Nutzen für Dritte. Das Vernichtungsgut kann ohne große Fachkenntnisse und Hilfsmittel, aber mit großem Zeitaufwand wieder hergestellt werden.

• Schutzklasse 2:

Vertrauliche Daten und personenbezogene Informationen mit einem hohen Schutzbedarf. Für die Wiederherstellung der Daten sind besondere Hilfsmittel erforderlich und der Arbeits- und Zeitaufwand ist erheblich.

• Schutzklasse 3:

Besonders vertrauliche Daten oder sogar geheime Daten, die einem besonderen Schutz unterliegen. Hier darf die Wiederherstellung nur mit außergewöhnlichen Hilfsmitteln erfolgen, die im normalen gewerblichen Umfeld nicht vorhanden sind. Die kriminelle Energie zur Reproduktion muss ausreichend sein, damit die Daten wiederhergestellt werden können. Ein Zurückholen der Daten auf normalem Weg ist ausgeschlossen. Das größtmögliche Maß an Sicherheit bietet die Vermischung des Schreddermaterials aus unterschiedlichen Quellen.

Dienstleistungsunternehmen beauftragen

Für Unternehmen ist die datenschutzkonforme Zerstörung kaum umsetzbar. Eine gute Lösung ist die Beauftragung eines Dienstleisters. Vor der Übergabe der Datenträger müssen die gespeicherten Daten verschlüsselt werden. In verschlossenen Sammelcontainern werden die Datenträger zum Unternehmen transportiert und dort vernichtet. Die Kosten richten sich nach der Menge der Datenträger der Häufigkeit der Leerung des Containers. Wer zusätzlich etwas für die Umwelt machen möchte, kann die Kunststoffhüllen der Datenträger vor dem Schreddern entfernen und separat sachgerecht entsorgen.

Eine Existenzgründung ist eine echte Herausforderung und kann alle, die sich fit für das eigene Unternehmen fühlen, auf den Boden der Tatsachen zurückholen. Neben den notwendigen Anmeldungen und dem Marketing muss der komplexe Aufgabenbereich der Steuern und Finanzen erfüllt werden.

Ein Firmenbereich, der nicht ohne Fallstricke ist. Steuerliche Fristen müssen eingehalten werden, Rechnungen entsprechend der gesetzlichen Vorgaben geschrieben und Zahlungseingänge kontrolliert werden. Dem gegenüber stehen eine dünne Personaldecke, eine unvorstellbare Anzahl an Arbeitsstunden und mangelnde Routine.

Eine Kombination, die schnell zu teuren Fehlern führen kann. Gründende stehen daher vor der entscheidenden Frage, ob die Buchhaltung in Eigenregie, über einen entsprechenden Dienstleister organisiert oder mit einer Buchhaltungssoftware durchgeführt werden soll. Die Buchhaltungssoftware BuchhaltungsButler bietet ein sehr flexibles System für die Unternehmensbuchhaltung an. Ohne buchhalterische Vorkenntnisse können Belege systematisch und schnell digitalisiert werden. Die Buchhaltung wird damit zuverlässig auf die steuerlichen Anforderungen vorbereitet.

Buchhaltung selbst übernehmen

Je nach Struktur und Know-how eines Start-ups sollte eine sorgfältige Abwägung der Aufgabenverteilung stattfinden. In einem Einzelunternehmen liegen alle verantwortlichen Bereiche in einer Hand. Mit zunehmender Anzahl der Beschäftigten steigt auch die Komplexität der Aufgaben. Für einen guten Start ist die Ausgliederung bestimmter Bereiche sinnvoll. Gefährlich ist die Überschätzung der eigenen Fähigkeiten, die bei Gründenden nicht zwangsläufig in der Buchhaltung liegen müssen.

Steuern und Finanzen aussourcen

Es gibt viele Dienstleistungsanbieter, die die vollständige Buchhaltung übernehmen. Alle Buchungen und Belege werden in regelmäßigen Zeitintervallen an den Anbieter übermittelt und bearbeitet. Das Auslagern der Buchhaltung erspart viel Zeit und verhindert Fehler. Der Service ist genau auf die Ansprüche des Unternehmens zugeschnitten. Der große Nachteil an diesem Service sind die Kosten, die besonders in den Anfängen eines Unternehmens nur selten tragbar sind oder an einer anderen Stelle eingespart werden müssen.

Der goldene Mittelweg: Buchhaltungssoftware

Die digitalen Anwendungen werden immer besser, schneller und zuverlässiger. Das schließt auch die Software, in der Unternehmen ihre Buchhaltung abwickeln, ein. Ein großer Vorteil der Online-Buchhaltungssoftware des Anbieters BuchhaltungsButler ist die intuitive Benutzerfreundlichkeit, die ohne buchhalterische Vorkenntnisse zu sicheren Ergebnissen führt. Die Eigenleistung der Nutzer kann entsprechend den Vorkenntnissen gewählt werden. Buchungen und Belege werden automatisch erfasst und mit hoher Geschwindigkeit bearbeitet.

Fristgerecht zu den steuerlichen Fristen der Umsatzsteuererklärung, der Abgabe der EÜR oder der Bilanz sind alle steuerrelevanten Daten für die Abgabe zusammengestellt. Den Kostenvergleich müssen softwarebasierte Buchhaltungslösungen nicht scheuen. Paketpreise machen die Kosten skalierbar und werden nicht nach Stunden abgerechnet.

Fehler vermeiden

Die schlimmsten Fehler, die bei der Buchhaltung passieren können, sind verloren gegangene Beleg und falsch ausgestellte Rechnungen. Es bietet einen großen Vorteil, jeden Beleg sofort zu digitalisieren und zu archivieren. Von großer Bedeutung ist das Schreiben von Rechnungen. Das Finanzamt fordert die strenge Einhaltung der Form. Festgelegte Punkte müssen enthalten sein, da sonst schmerzhafte Bußgelder des Finanzamtes folgen können.

In der Zahnmedizin geht es um große Rechnungsbeträge. Die professionelle Arbeit in Dentallaboren, bei Kieferorthopäden und in zahnmedizinischen Praxen hat einen angemessenen Preis.

Umso schwerer trifft Labore und Praxen, wenn eine Rechnung zu spät bezahlt wird oder es zu einem vollständigen Ausfall der Rechnungsbegleichung kommt. Eine Sonderstellung nehmen Kieferorthopäden ein. Bei einer Behandlung einer Zahnfehlstellung wird je nach Schweregrad nur ein Teil der Rechnung von der Krankenkasse übernommen. Vierteljährlich verschicken Mediziner ihre Abrechnung der KFO Behandlung an alle Patienten und hier ist das Risiko von Zahlungsausfällen groß.

Der Ablauf beim Factoring

Das Ziel des Factoring ist die Abgabe des Forderungsmanagements an Dritte. In der Zahnmedizin sind es Ärzte und Ärztinnen, die eine Diagnose stellen und in Absprache mit den Patienten einen Behandlungsplan erstellen. Sieht der Behandlungsplan die Zuarbeit eines Dentallabors vor, so wird ein entsprechender Auftrag gestellt. Für die Anfertigung von kieferorthopädischen Hilfsmitteln oder Zahnersatz stellt das Dentallabor eine Rechnung, die vom Auftraggeber beglichen werden muss. Erfolgt keine Rechnungsbegleichung, so müssen die Kosten für Material und Personal vom Labor vorgestreckt werden.

Dies kann zu Liquiditätsproblemen führen, insbesondere wenn es sich um mehr als eine Rechnung handelt. Die Lösung für dieses Problem liegt im Factoring. Dentallabore können die Rechnungen an einen Factoringanbieter verkaufen und erhalten sofort den Rechnungsbetrag auf ihrem Konto gutgeschrieben. Das Factoring Unternehmen reicht die Rechnung an den Rechnungsempfänger weiter und kümmert sich um den Zahlungseingang. Zahnärzte und Zahnärztinnen können diesen Service ebenfalls nutzen und die offenen Rechnungen gegenüber ihren Patienten fakturieren.

Liefern und fakturieren für finanzielle Sicherheit

Zahlungsausfälle sind im Grunde nicht tolerierbar. Werden erbrachte Leistungen nicht honoriert, so können medizinische Praxen schnell in wirtschaftliche Schwierigkeiten geraten. Personal, Energie, Miete und Verbrauchsmaterial müssen bezahlt werden. Die Zeit für die Buchhaltung, das Erstellen von Rechnungen, Kontrolle der Buchungen und das Schreiben von Mahnungen verlangt nach viel Zeit, die Praxisinhaber von ihrer Freizeit opfern müssen oder bei der Versorgung von Patienten fehlt.

Damit sich medizinische Fachkräfte auf ihre wesentliche Aufgabe konzentrieren können und trotzdem ihre Finanzen im Blick haben, lohnt sich die Rechnungsweitergabe an einen Factoring-Dienstleister. Gegen eine kleine Bearbeitungsgebühr sind Rechnungssteller vor Ausfällen geschützt und können Patienten den bestmöglichen Service anbieten.

Vorteile für die Patienten einer kieferorthopädischen Praxis

Eine kieferorthopädische Behandlung stellt eine Sonderform im zahnmedizinischen Bereich dar. Krankenkassen übernehmen je nach Schweregrad und Alter der Patienten nur einen bestimmten Teil der Gesamtkosten. Den Rest müssen Patienten aus eigener Tasche zahlen. Leistungen, die über den gesetzlichen Leistungskatalog müssen vollständig privat bezahlt werden. Zu diesen Leistungen zählt auch der abschließende Einsatz eines Retainers, dessen Kosten schnell im vierstelligen Bereich liegen können.

Hier kann das Factoring für Patienten erhebliche Vorteile bringen, da viele Anbieter passende Finanzierungsangebote und Ratenzahlungslösungen mit den Rechnungsnehmern anbieten und die Zahngesundheit unterstützen.