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Kleine und mittelständische Unternehmen stehen bei der Wahl eines Kassensystems vor der besonderen Herausforderung, dass sie einerseits ein möglichst praktisches und andererseits bestenfalls kostengünstiges System integrieren möchten. Welche Möglichkeiten sich hierzu bieten und auf welche Qualitätsmerkmale es bei Kassensystemen für KMU ankommt, darüber informieren wir in unserem Artikel.

Was zeichnet gute Kassensysteme für KMU aus?

Unkompliziert zu integrieren und bedienen, sofort verfügbar, kostengünstig und flexibel nach eigenem Bedarf nutzbar – genau das dürften die Anforderungen sein, die die meisten KMU an ein Kassensystem für ihr Geschäft oder ihren Onlineshop haben. Wer möglichst alle wichtigen Funktionen über ein System nutzen und abwickeln möchte, der sollte zu einem All-in-One-Kassensystem wie dem Kassensystem von Paymash greifen.

Hiermit ist nicht nur das Abkassieren der Kunden am POS einfach möglich. Ebenso bietet das System von Paymash eine Integrationsmöglichkeit für Onlineshops und dadurch effiziente Möglichkeiten der Kundenverwaltung. Es ist zudem Finanzamtkonform und dank kurzer Kündigungsfrist flexibel nutzbar. Zur Zielgruppe von Paymash gehören KMU mit bis zu zehn Mitarbeitern aus Branchen wie dem Einzelhandel, der Gastronomie, dem Friseurgewerbe und anderen Dienstleistungsbereichen. Gerade kleine, lokale Geschäfte haben häufig neben ihrem Ladengeschäft ein zweites Standbein und betreiben einen Onlineshop, um die eigenen Produkte oder Dienstleistungen auch überregional zu verkaufen.

Auch in einem solchen Onlineshop wird ein Kassensystem zur Abrechnung benötigt. Um nicht zwei unterschiedliche Systeme zu verwalten und die Daten aus beiden zusammentragen zu müssen, sollte man sich für ein System mit flexiblen Anwendungsbereichen entscheiden. Hierbei sollte auch die einfache und schnelle Einbindung in einem bereits vorhandenen Onlineshop möglich sein. Seit dem April 2021 sind Unternehmen dazu verpflichtet, ein Kassensystem mit technischer Sicherheitseinrichtung, kurz TSE, zu nutzen. Dieses darf nicht manipulierbar sein und muss die Belegausgabepflicht erfüllen.

Weitere relevante Kriterien

Relevant bei der Entscheidung für ein Kassensystem ist zudem, wie einfach sich dieses integrieren und am POS nutzen lässt. Bestenfalls erfolgt die Bedienung intuitiv, so dass keine aufwändige Einarbeitung und Schulung der Mitarbeiter erforderlich ist. Ein weiterer Punkt ist die Frage, wie schnell und unkompliziert sich das Kassensystem einrichten und nutzen lässt. Gerade in diesem Punkt gibt es gravierende Unterschiede zwischen den verschiedenen Anbietern. Die Integration des Systems und Einrichtung eines individuellen Nutzerkontos sollte mit so wenig Zeitaufwand wie möglich verbunden sein, damit eine Einbindung reibungslos durchführbar ist.

Zudem sollten hiermit keine weiteren Anschaffungen verbunden sein. Moderne Kassensysteme arbeiten cloudbasiert, so dass sie beispielsweise über ein Tablet oder Smartphone nutzbar sind. Damit auch Kartenzahlungen von Kunden möglich sind, muss beispielsweise ein Kartenterminal, bestenfalls in Form eines mobilen Kartenlesegeräts, vorhanden sein. Allerdings können Betreiber von kleinen Geschäften selbstverständlich individuell festlegen, ob sie ihren Kunden diese Zahlungsform überhaupt anbieten möchten. Aus Sicht der Kundenzufriedenheit und Customer Experience ist eine derartige Möglichkeit zur Zahlung jedoch empfehlenswert.

Bei der Auswahl geeigneter Firmenfahrzeuge spielen E-Autos eine zunehmend wichtige Rolle. Schließlich sind sie umweltfreundlich, zukunftsweisend und bestenfalls mit gewissen Vergünstigungen verbunden. Welche Vor- und Nachteile moderne E-Autos als Firmenwagen haben, das fasst dieser Artikel zusammen.

Was müssen geschäftlich genutzte E-Autos leisten?

Entscheidend für die Einsetzbarkeit eines E-Autos als Firmenwagen ist häufig dessen Reichweite, denn bei geschäftlichen Fahrten zu Kunden oder Geschäftspartnern werden teilweise zahlreiche Kilometer zurückgelegt. Während genau diese Reichweite früher ein häufiger Kritikpunkt an den E-Autos der ersten Generation war, sorgt inzwischen der technologische Fortschritt für eine höhere Reichweite von E-Autos. Mit modernen Modellen sind Reichweiten von 200 bis 500 Kilometer keine Seltenheit mehr und eröffnen dadurch auch im geschäftlichen Bereich der Fahrzeugnutzung ganz neue Möglichkeiten.

Neben der reinen Reichweite spielt jedoch auch die Effizienz bei der Aufladung der Akkus in E-Autos eine wichtige Rolle. Sie entscheidet schließlich darüber, wie lange der Ladevorgang beim jeweiligen Fahrzeug dauert. Eine Aufladung des Akkus über Nacht stellt selbst bei vollständiger Entladung kein Problem dar. Werden die Fahrzeuge jedoch innerhalb des Arbeitstages geladen, muss die Ladezeit entsprechend kurz ausfallen, damit das E-Auto schnell wieder einsatzbereit ist.

Außerdem ist hierbei vorausgesetzt, dass auf dem Firmengelände ausreichende Lademöglichkeiten für die E-Autos der Firmenflotte vorhanden sind. Solche Ladesäulen müssen sich selbstverständlich auch dort befinden, wo geschäftliche Termine wahrgenommen und das Fahrzeug zwischendurch neu geladen werden soll. Das ist inzwischen flächendeckend in kleinen und großen Städten in Deutschland möglich und stellt daher kein Hindernis bei der Anschaffung von E-Autos für die Firmenflotte mehr dar.

Vorteile von E-Autos als Firmenwagen

Gerade junge Unternehmen vertreten häufig ein umweltbewusstes Image nach außen und genau das lässt sich wunderbar durch die Nutzung von E-Autos für die eigenen Mitarbeiter unterstreichen. Daraus ergibt sich indirekt auch ein Vorteil für die Suche nach Fachkräften, denn Aspekte wie die Nutzung zukunftsweisender Technologien und der bewusste Umgang mit den natürlichen Ressourcen der Erde sind für einige Arbeitnehmer ein entscheidendes Kriterium bei der Wahl eines Arbeitgebers. Unternehmen kommen beim Einsatz von E-Autos als Firmenwagen zudem gewisse Vorteile zu. Sie können beispielsweise Förderungen nutzen, um Ladesäulen auf dem Firmengelände zu errichten.

Diese dürfen später einerseits für die Dienstwagen und andererseits für private Fahrzeuge der Angestellten genutzt werden. Darüber hinaus gibt es verschiedene steuerliche Vorteile. Werden Firmenwagen auch privat genutzt, muss der geldwerte Vorteil versteuert werden. Auch hierbei haben Firmen und deren Angestellte mit einer Flotte aus E-Autos einen Vorteil, denn bis zu einem Bruttolistenpreises von 60.000 Euro müssen lediglich 0,25 Prozent dieses Bruttolistenpreises versteuert werden. Bei E-Autos mit einem Wert von 60.000 Euro und mehr gilt eine Pauschale von 0,5 Prozent des Bruttolistenpreises. Nutzt man hingegen einen Verbrenner auch privat, liegt der Pauschalwert bei einem Prozent.

Mit dem Begriff „Outplacement“ (eng.: Außenvermittlung) bezeichnet man die Unterstützung von scheidenden Arbeitnehmern auf der Suche nach einer neuen Stelle, durch ihren alten Arbeitgeber.

Worin spiegelt sich diese Unterstützung wieder?

Die Unternehmen bieten zum Beispiel an, bei der Zusammenstellung von Bewerbungsunterlagen zu helfen, oder Coachings für Vorstellungsgespräche durchzuführen. Dabei gibt es verschiedene Typen der Beratung. Bei der Einzelberatung steht ein einzelner Angestellter im Fokus. Je nach dem, ob es sich um eine befristete oder unbefristete Beratungsleistung handelt, wird dieser 3,6, oder 9 Monate lang unterstützt, oder eben solange, bis er eben eine neue Stelle gefunden hat. Auch die Vorbereitung auf eine Existenzgründung kann Gegenstand des Coachings sein.

Eine Gruppenberatung wird vor allem dann nötig, wenn beispielsweise bei einer Firmenübernahme ein oder mehrere Abteilungen eines Unternehmens gleichzeitig wegfallen und dementsprechend viele Angestellte entlassen werden müssen. Auch hier wird zum Beispiel durch Workshops auf die berufliche Neuorientierung vorbereitet. Gerade Unternehmen mit sehr hohen Mitabeiterzahlen greifen allerdings immer häufiger zu sogenannten „ePlacements“. Dabei werden die gekündigten Angestellten nicht persönlich, sondern ausschließlich medial über Telefongespräche oder das Internet beraten.

Woher stammt das Konzept?

Seinen Ursprung hat das Outplacement in den USA. Nach dem zweiten Weltkrieg hatten heimkehrende Soldaten auf der ganzen Welt Probleme damit, sich wieder in das normale Arbeitsleben einzuordnen. Die US-Army richtete dafür eigene Beratungsstellen ein.

Welche Vorteile bringt das Outplacement mit sich?

An erster Stelle steht natürlich für die scheidenden Arbeitnehmer, dass sie bei der Suche nach eine neuen Stelle proffessionelle Unterstützung erhalten und ihnen dabei viel Aufwand und möglicherweise durch die Kündigung aufgekommene existenzielle Sorgen abgenommen werden. Die Unternehmen schaffen so ein motiviertes und angstfreies Arbeitsklima und einen Anreiz für potenzielle Arbeitskräfte auf dem freien Arbeitsmarkt, sich dem Unternehmen anzuschließen. Außerdem beschleunigt das Outplacement den Trennungsvorgang, sodass langwiedrige und vor allem kostspielige Rechtsstreitigkeiten vermieden werden können.

Welche Rolle spielt das Outplacement in Deutschland?

Seit den 1990er Jahren etabliert sich das Outplacement auch in Deutschland. Jedoch ist es bei weitem noch nicht in allen Unternehmen Gang und Gäbe. Besonders kleinere Unternehmen scheuen bislang noch die Kosten, welche das Coaching mit sich bringt. Größere und vor allem international agierende Unternehmen, integrieren das Outplacement immer häufiger in ihr Geschäftswesen.

Für eine effiziente Nutzung mobiler Geräte von Mitarbeitern ist ein schnelles und gut ausgebautes WLAN unerlässlich, denn Smartphones, Tablets und Notebooks verdrängen herkömmliche PCs mehr und mehr. Allerdings stellen kabellose IT-Infrastrukturen andere Anforderungen an die Security, weil mehr Geräte auch mehr Möglichkeiten für Cyberattacken bedeuten. Ein sicheres Firmen-WLAN ist jedoch besonders wichtig, um sensible Daten zu schützen. Der Verlust kann nicht nur finanziell schwere Konsequenzen haben, sondern auch zu einem erheblichen Imageschaden bei Kunden, Lieferanten und anderen Geschäftspartnern nach sich ziehen.

BYOD und Besucher als Schwachstellen

Viele Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern an, eigene Geräte für den Job zu nutzen, bekannt unter der Bezeichnung „Bring Your Own Device“ (BYOD): In diesem Zusammenhang reicht schon ein einzelnes mit Malware verseuchtes Smartphone aus, mit dem auf das Netzwerk zugegriffen wird, um Cyberkriminellen einen Zugang zu verschaffen. Deshalb sollte jedes Gerät mindestens mit einem Virenschutz ausgestattet sein. Vor allem muss auch bei jedem Mitarbeiter das Bewusstsein für mögliche Gefährdungen geschärft werden, denn kein Betrieb ist gegen Attacken gefeit. Statistiken zeigen, dass auch sehr viele kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) Ziel von Kriminellen werden.

Gleiches gilt für Unternehmen und Einrichtungen, deren Besucher und Gäste das WLAN nutzen dürfen, beispielsweise Flughäfen, Bahnhöfe, Bibliotheken und Gastronomiebetriebe. Für ein sicheres Firmen-WLAN sollte deshalb ein ganzheitlicher Ansatz verfolgt werden, bei dem nicht nur sämtliche Netzwerkkomponenten und Endpoints, sondern auch alle Access Points berücksichtigt werden. So ist es für Administratoren möglich, Kontrolle über den Datenverkehr unternehmenseigener und fremder Geräte zu erhalten.

Bei Unregelmäßigkeiten lassen sich dann betroffene Notebooks, Smartphones oder Tablets umgehend und automatisch isolieren. Bewährt hat sich für Besucher die Bereitstellung eines eigenen Subnetzes mit einer Client-Isolierung am Router. Externe Nutzer können sich dann nur mit dem Router verbinden und bekommen keine Zugriffsmöglichkeit auf andere Gastgeräte oder offene Ports.

Auf Verschlüsselung achten

IT-Administratoren sollten sich bei neuer Hardware wie Routern oder Access Points mit den Werkseinstellungen beschäftigen, da diese häufig nicht genügend Sicherheit bieten. Hier hilft eine Verschlüsselung, um unbefugten Zugang zum Netzwerk zu unterbinden. Die Verschlüsselung sollte auf dem jeweils aktuellsten Stand sein, denn ältere Methoden wie WEP sind von Hackern schnell zu knacken.

Der aktuelle WLAN-Standard

Seit 2021 ist der WLAN-Standard IEEE 802.11ax das Maß aller Dinge, bekannter unter dem Begriff WiFi 6. Er erlaubt eine effizientere Nutzung der bereitgestellten Funkkanäle, da er über eine größere Bandbreite beim Datentransfer verfügt. Wi-Fi 6 ist somit auch schneller als Wi-Fi 5 und sorgt für mehr Datendurchsatz bei einer hohen Gerätedichte.

Welche WLAN-Lösung macht Sinn?

Die beiden wichtigsten Kriterien für die richtige Wahl sind einerseits die Zahl der mobilen Geräte und andererseits die Sicherheit gegen unbefugte Zugriffe. Darüber hinaus sollte ein WLAN eine hohe Benutzerfreundlichkeit und eine zuverlässige Netzwerkabdeckung bieten. Eine gute Skalierbarkeit und stabile Konnektivität ist ebenfalls zu empfehlen, um eventuelle Aktualisierungen in der Zukunft zu vereinfachen.

Ein sicheres Firmen-WLAN für KMU schlägt nicht selten auch finanziell kräftig zu Buche, denn es entstehen Kosten für die Lizenzen, die Implementation und für Energie. Zudem erweisen sich Lösungen mit geringem Bedarf an IT-Fachkenntnissen und Schulungen als günstig, da KMU nur in den seltensten Fällen über die personellen Ressourcen verfügen. Ein Dienstleister, der das gesamte WLAN-Management übernimmt, kann eine gute Alternative sein, denn er kümmert sich um die Bereitstellung der Infrastruktur, berät bei der Planung, installiert rechtzeitig Updates und hilft bei Problemen mit einer Hotline.

Wie macht man im Zuge der heutigen Informationsflut überhaupt noch auf sich aufmerksam? Wer im Alltag oder vor allem beim Scrollen durch die sozialen Medien oder beim Surfen im Internet genau aufpasst, der stellt fest, dass es von der Werbung kein Entrinnen mehr gibt. Direkt fällt es einem vielleicht auf den ersten Blick gar nicht so sehr auf, schließlich ist die Werbung zumeist personalisiert und eckt damit normalerweise nicht an. Würde man allerdings zählen, wie oft man nur in einer einzelnen Stunde mit Werbung konfrontiert wird, so würde die Zahl in die vielen Dutzende gehen.

Nun muss man sich als Betrachter einmal in die Lage der Werbenden versetzen. Wie gelingt es diesen überhaupt noch, heute ihr Vorhaben, das Unternehmen oder ein Projekt anständig zu repräsentieren? Schließlich muss es das Ziel sein, dass dank der Werbung ein potenzieller Kunde Interesse bekundet. Nun, am besten wäre es in diesem Fall, das gesamte Auftreten des eigenen Unternehmens, und mag dieses noch so klein sein, zu analysieren. Was strahlt man aus, wo liegen die eigenen Stärken und wie bringt man diese durch sein Auftreten zum Ausdruck?

Es beginnt bereits bei den Räumlichkeiten, in denen man auf Kunden trifft. Ein Raum strahlt immer etwas aus, weshalb die passenden modernen Büromöbel eine nicht zu unterschätzende Rolle spielen. In Sachen Repräsentation der eigenen Leistungen und der Werte eines Unternehmens sind das Aussehen von Büros und Verkaufsräumen entscheidend, aber auch für die Leistung der Mitarbeiter. Diese sollen sich schließlich wohlfühlen und gerne Teil des Teams sein.

Identität schaffen: Der entscheidende Faktor

Ein Team, das geschlossen auftritt und für die Werte des Unternehmens einsteht, das hinterlässt einen starken Eindruck. Dass es sich bei den eigenen Mitarbeitern um ein geschlossenes Team handelt, das darf man ruhig zeigen. So besteht nämlich die Chance, dass sich Kunden, oder im Falle der sozialen Medien, Abonnenten, schneller mit einem identifizieren. Ist das Team oder die eigene Marke durch eine bestimmte Kleidung, eine Farbe oder ein Logo erkennbar, so hat der Abonnent, der sich mit den Werten, den Produkten oder den Ideen im Einklang zeigt, ebenfalls die Möglichkeit, seine Zugehörigkeit mit sogenanntem Merch, also mit Fanartikeln, zu zeigen.

Ein starker Partner, der sich als bester Youtuber Merch Anbieter herausgestellt hat, kann genau den Service bieten, der die eigenen sozialen Kanäle vervollständigen kann. Die Bindung an eine Sache oder eine Marke nimmt eine immer größer werdende Rolle ein. Kleidung ist eine hervorragende Möglichkeit, um Vertrauen und Identifikation zu schaffen. Im Falle von YouTube zeigt sich in Reinform, wie sehr die Ersteller von Inhalten von ihren Abonnenten abhängig sind. Wer die Plattform allerdings zu werblichen Zwecke nutzt und etwa Merch dort anbietet, der kann diese feste Bindung, die zwischen dem Kanal und seinen Abonnenten entsteht, als bahnbrechendes Mittel der Kommunikation nutzen.

Ist das Vertrauen erst einmal geschaffen, so hat der Versuch, sich selbst auf die passende Art und Weise zu repräsentieren, geklappt. Wichtig ist bei allen diesen Methoden allerdings, dass man diesen nicht zu viel Platz und Zeit einräumt, da sonst der Fokus schnell von den Kernbereichen abweichen kann. Dafür holt man sich einen starken Partner an Bord, der viele Jahre Erfahrung mit dem Druck und dem Vertrieb von Merch auf dem Buckel hat.